基本方針 （株）金精　ホテル花の季では、ご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いに際しては、個人情報の保護に努め、適切な管理を実施して参ります。また、個人情報を取り扱うスタッフの教育にも従事、徹底してまいります。 2005年４月１日　ホテル花の季　総支配人 個人情報の取り扱い 1. 適用範囲 プライバシーポリシーは、お客様がホテル花の季（以下「ホテル」と言います）のサービス・商品をご利用されるときに適用されます。 2. 個人情報の利用目的 お客様の個人情報は、以下の目的で取得し、利用します。 ホテルの宿泊、宴会等における予約、各種サービス、及びお客様の安全のため ホテルにおける宿泊予約 ホテルが取り扱うサービス、商品、イベント、キャンペーンの案内、提供および管理 ホテルのサービス、商品等に関するアンケートの実施 ホテルの取り扱う新たなサービス、商品の開発 上記（１）〜（５）に付帯、関連するすべての業務 ホテルのサービス、商品提供に関する連絡 ホテル・提携先企業等が取扱うサービス、商品、各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供 問い合わせ、依頼等への対応 3. 個人情報の取得 お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。 4. 第三者への開示・提供 ホテルは以下のいずれかに該当する場合を除きお客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。 お客様ご本人の同意がある場合 法令に基ずき開示、提供を求められた場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 情報提供にあたりあらかじめ次にあげる情報を本人に通知し、または本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する場合�@第三者への提供を利用目的とすること、�A第三者に提供される個人データの項目、�B第三者への提供の手段または方法、�C本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示、提供する場合 5. 業務の委託 ホテルは、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱に関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。 6. 個人情報の管理について お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに漏洩、滅失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱に関して、役員および従業員に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。 7. 開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去、利用目的の通知について ホテルの保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて1. 開示、2. 訂正・削除・追加または、3. 利用停止・消去、4. 利用目的の通知のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、ホテルの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合はその全部または一部のご請求をお断りすることがございます。 開示について回答いたします 訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、内容の訂正等を行います 利用停止または、消去を行います。ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。 利用目的の通知について回答いたします。 8. 開示等の請求方法およびお問い合わせ お客様の保有個人データに関する前項のご請求およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、下記の方法で行います。なお、ホテルの宿泊、宴会の予約確認、利用確認に関するお問い合わせは、ホテル担当窓口にて無料で受け付けておりますのでこちらをご利用ください。 受付窓口 〒321-1662　栃木県日光市湯元2549-4 ホテル花の季　個人情報取り扱い担当　行 �ｴ０２８８−６２−２４２６ 開示に際して提出するべき書面 保有個人データの開示等の依頼をされる場合には、当ホテルの申請書に必要事項をご記入頂ますのでお申し出ください。 所定の申請書 ・ホテル花の季「保有個人データ」　開示請求書、変更等請求書、利用停止等請求書、利用目的の通知請求書 ご本人もしくは、代理人確認のための書類 ＜ご本人の場合＞ 運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真つき住民基本台帳カード、年金手帳,身体障害者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか２点 ＜代理人の場合＞ ・委任状と代理（代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真つき住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか２点） ・法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類 手数料 開示の求めに対し、１回の申請につき５００円（税込）を手数料として、お支払い頂きます(日本郵政公社発行の定額小為替を請求書に同封下さい) ※ 訂正、削除、追加、利用停止、消去の求めは無料で承ります 9. プライバシーポリシーの適用と変更 このプライバシーポリシーでは、ホテルにおけるお客様の個人情報のお取り扱いについてご説明しており、ホテルのサービス、商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただき同意いただいたものとみなします。なお、ホテルは、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。 -HOME-プラン-最新情報-館内施設-部屋＆食事-お風呂-交通-ご予約- 奥日光湯元温泉 リゾートホテル 花の季 〒321-1662　栃木県日光市湯元2549-4 TEL.0288-62-2426 FAX.0288-62-2366